701 製品バージョンアップの頻度

Q.

製品バージョンアップの頻度はどれくらいですか?

A.

年1回以上のバージョンアップを目標とし、機能強化・改善を行っております。

702 バージョンライフサイクル

Q.

バージョン毎のサポート終了時期について教えてください。

A.

以下のライフサイクルをもとに、製品サポートサービスをご提供させていただいております。
新バージョンがリリースされた場合、前バージョンは新バージョンのリリース日から”24ヶ月後”に製品サポートを終了

703 シグネチャの内容について

Q.

検出した「トラステッド・シグネチャ」の内容に関するサポートは受けられますか?

A.

テクニカルサポートにて、各トラステッド・シグネチャのコメントを元に概要をご説明させていただいております。

704 日本語対応

Q.

ドキュメントは日本語に対応していますか?

A.

国産製品となりますので、サポート対応や管理画面、ドキュメント類はすべて日本語対応しております。


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