Q.
評価版を利用することはできますか。

A.
90日使用可能な評価版をご用意しています。トラステッド・シグネチャの更新を除く、すべての機能をお試しいただけます。ご希望の際はお気軽にお問い合わせください。


Q.
評価版利用時に技術サポートは受けられますか。

A.
評価版ご利用のお客様へも技術サポート(電話、メール)をご提供しています。製品の機能や動作の確認とあわせ、サポートの品質もぜひご評価ください。


Q.
評価版から正規版へ移行する場合はどのような作業が必要ですか。

A.
ウェブ管理画面上でライセンス情報を入力することで正規版へ移行できます。再インストールや設定は不要です。


Q.
レポートオプション「Sawmill」の評価版を利用することはできますか。

A.
評価版のご利用は可能です。提供元であるジュピターテクノロジー社のサイトよりお申し込みください。
【外部サイト】ジュピターテクノロジー社「Sawmill」


Q.
サポートサービスの内容を教えてください。

A.
標準ライセンス価格に含まれるサポートサービスの内容は下記となります。

  • テクニカルサポート(電話、E-Mail)
  • 最新のトラステッド・シグネチャデータのご提供
  • 最新のソフトウェアパッケージのご提供

Q.
攻撃の検出内容について問い合わせることは可能ですか。

A.
可能です。ご契約のお客様向けサポートデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。


Q.
トラステッド・シグネチャが更新された際に何かしらの連絡をもらえますか。

A.
サポートメールとして、ご契約時に申請いただいたご担当者宛にメールにてご連絡いたします。


Q.
ドキュメントは日本語に対応していますか。

A.
国産製品となりますので、サポート対応や管理画面、ドキュメント類はすべて日本語対応しています。


Q.
トラステッド・シグネチャの一覧を資料としていただくことは可能ですか。

A.
ご契約中のお客様に限り、お客様専用ダウンロードサイトよりダウンロードいただけます。


SiteGuardシリーズに関するお問い合わせはこちら044-201-4036受付時間:平日9:30~17:30

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